Politique de confidentialité

CoffeeDash<br/>Site web : https://coffeedash.shop<br/>Contact confidentialité : coffeedashcompany@gmail.com<br/>Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur la façon dont vos informations personnelles sont traitées, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail ci-dessus.

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour fournir et améliorer les services de CoffeeDash.

2.1 Informations de compte et d'authentification

Lorsque vous créez ou accédez à un compte CoffeeDash, nous pouvons collecter :

• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail (facultatif)
• Informations d'authentification et de vérification
• Identifiant de compte utilisateur
• Horodatages de création de compte et d'authentification

CoffeeDash peut utiliser un fournisseur d'authentification tiers pour envoyer et vérifier des mots de passe à usage unique (OTP).<br/>Votre numéro de téléphone est principalement utilisé pour créer, authentifier et sécuriser votre compte CoffeeDash.<br/>Nous n'utilisons pas votre numéro de téléphone pour envoyer des communications marketing, sauf autorisation par la loi applicable et, si requis, avec votre consentement.

2.2 Informations de localisation

CoffeeDash peut demander l'accès à la localisation de votre appareil lorsque vous utilisez des fonctionnalités qui vous aident à découvrir des cafés à proximité.<br/>Les informations de localisation peuvent être utilisées pour :

• Afficher les cafés à proximité
• Trier les cafés par distance
• Améliorer la découverte de cafés
• Fournir des résultats pertinents selon votre position
• Vous aider à choisir un lieu de retrait pratique

CoffeeDash n'exige pas d'accès continu à la localisation en arrière-plan pour ces fonctionnalités.<br/>L'accès à la localisation n'est utilisé que lorsque cela est nécessaire pour la fonctionnalité concernée et sous réserve des autorisations que vous accordez via votre appareil.<br/>Si vous n'accordez pas l'autorisation de localisation, vous pouvez toujours utiliser CoffeeDash, bien que certaines fonctionnalités basées sur la localisation puissent être indisponibles ou moins précises.

2.3 Informations sur les commandes et transactions

Lorsque vous passez une commande via CoffeeDash, nous pouvons collecter et traiter des informations telles que :

• Articles commandés
• Quantités
• Prix
• Remises
• Informations de retrait
• Statut de la commande
• Numéro de commande
• Horodatages de la commande
• Café associé à la commande
• Informations de fidélité ou de récompense associées à la commande
• Notes ou informations que vous fournissez volontairement dans le cadre d'une commande

Ces informations sont nécessaires pour traiter et gérer vos commandes et fournir un suivi de commande.

2.4 Informations de fidélité et de portefeuille

Si vous utilisez les fonctionnalités de fidélité ou de portefeuille de CoffeeDash, nous pouvons traiter :

• Points ou récompenses de fidélité
• Transactions de récompenses
• Solde ou transactions du portefeuille
• Avantages promotionnels
• Historique des échanges

Ces informations sont utilisées pour fournir les fonctionnalités de fidélité et de portefeuille et pour maintenir des registres de transactions précis.

2.5 Avis et contenu généré par l'utilisateur

Si vous soumettez un avis, une note, un commentaire ou un autre contenu, nous pouvons collecter et stocker les informations que vous soumettez.<br/>Les avis peuvent être associés à votre compte CoffeeDash et au café ou à la commande concernés.<br/>Nous pouvons traiter les avis pour :

• Afficher les avis
• Modération
• Prévention de la fraude
• Traitement des signalements
• Maintenir la qualité et la sécurité de la plateforme CoffeeDash

2.6 Notifications

Si vous activez les notifications, CoffeeDash peut traiter les informations nécessaires pour délivrer des notifications à votre appareil.<br/>Les notifications peuvent inclure des informations relatives à :

• Statut de la commande
• Disponibilité pour le retrait
• Activité du compte
• Fidélité ou récompenses
• Mises à jour importantes du service

Vous pouvez gérer les autorisations de notification via les paramètres de votre appareil.

2.7 Informations sur l'appareil et informations techniques

Lorsque vous utilisez CoffeeDash, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement, selon les fonctionnalités et services tiers utilisés par l'application.<br/>Cela peut inclure :

• Type d'appareil
• Système d'exploitation et version
• Version de l'application
• Identifiants de l'appareil ou de l'installation
• Adresse IP
• Informations réseau
• Informations de plantage et de diagnostic
• Informations d'authentification/de session
• Informations sur les interactions avec l'application

Ces informations peuvent être utilisées pour :

• La sécurité
• La prévention de la fraude
• Le débogage
• L'investigation des plantages
• La fiabilité du service
• La surveillance des performances
• La protection de notre infrastructure

Nous n'utilisons pas d'identifiants d'appareil persistants à des fins non liées au fonctionnement et à la sécurité de CoffeeDash.

Nous utilisons les informations collectées via CoffeeDash pour :

• Créer et gérer votre compte
• Authentifier votre identité
• Traiter les commandes
• Communiquer le statut des commandes
• Vous aider à découvrir des cafés à proximité
• Fournir des fonctionnalités de retrait et de commande
• Gérer les fonctionnalités de fidélité et de portefeuille
• Traiter et afficher les avis
• Envoyer des notifications de service
• Prévenir la fraude et les abus
• Protéger la sécurité de nos systèmes
• Diagnostiquer les problèmes techniques
• Améliorer les performances de l'application
• Maintenir et améliorer CoffeeDash
• Respecter les obligations légales
• Répondre aux demandes d'assistance

Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

Nous pouvons partager des informations avec des prestataires de services qui traitent des informations en notre nom et nous aident à exploiter CoffeeDash.<br/>Ces prestataires peuvent inclure des services pour :

• Infrastructure cloud et hébergement de base de données
• Authentification et envoi d'OTP
• Notifications push
• Surveillance et diagnostics de l'application
• Analytique ou performance du service
• Fonctionnalités de cartes et de localisation
• Sécurité et prévention de la fraude

Les prestataires de services sont autorisés à traiter les informations uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir les services qu'ils exécutent pour CoffeeDash et sous réserve des exigences contractuelles ou légales applicables.

Cafés

Lorsque vous passez une commande, CoffeeDash partage les informations nécessaires au café sélectionné pour préparer et honorer votre commande.<br/>Cela peut inclure :

• Détails de la commande
• Articles commandés
• Informations de retrait
• Notes de commande que vous fournissez
• Informations pertinentes sur le statut de la commande

Les cafés ne reçoivent pas d'informations inutiles pour honorer votre commande.

Exigences légales

Nous pouvons divulguer des informations lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour :

• Se conformer aux lois ou procédures judiciaires applicables
• Répondre aux demandes gouvernementales valides
• Protéger les droits, la sécurité et la propriété de CoffeeDash, de nos utilisateurs ou d'autrui
• Détecter, prévenir ou enquêter sur la fraude, les incidents de sécurité ou les abus
• Faire respecter nos conditions et politiques

CoffeeDash peut utiliser des services tiers pour exploiter et améliorer l'application.<br/>Selon la version de l'application et les fonctionnalités activées, ces services peuvent inclure des fournisseurs d'authentification, d'infrastructure cloud, de notifications, de cartes, d'analytique, de surveillance ou d'autres fonctionnalités techniques.<br/>Les fournisseurs tiers peuvent traiter certaines informations en notre nom.<br/>Nous examinons les services tiers utilisés par CoffeeDash et visons à garantir que leur traitement des informations utilisateur est conforme aux exigences applicables en matière de confidentialité et de sécurité.<br/>L'utilisation de SDK et services tiers peut évoluer avec CoffeeDash. Cette politique de confidentialité sera mise à jour lorsque nos pratiques de données changeront de manière significative.

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction.<br/>Ces mesures peuvent inclure :

• Chiffrement des données transmises entre l'application et nos serveurs
• Mécanismes d'authentification sécurisés
• Contrôles d'accès
• Protection des mots de passe et des identifiants
• Autorisation côté serveur
• Surveillance et journalisation à des fins de sécurité
• Pratiques de stockage sécurisées
• Protection des identifiants et jetons d'authentification

Aucun service basé sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue. Cependant, nous travaillons continuellement à protéger CoffeeDash et les informations qui nous sont confiées.

Nous conservons les informations personnelles uniquement aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour :

• Fournir les services CoffeeDash
• Maintenir votre compte
• Compléter et conserver les registres de commandes
• Fournir les fonctionnalités de fidélité et de portefeuille
• Résoudre les litiges
• Prévenir la fraude et les abus
• Respecter les exigences légales, comptables ou réglementaires
• Faire respecter nos accords

Lorsque les informations ne sont plus nécessaires, nous les supprimerons ou les anonymiserons dans la mesure raisonnablement possible.<br/>Certaines informations peuvent devoir être conservées pendant une période limitée après la suppression du compte lorsque cela est requis à des fins légales, de sécurité, de prévention de la fraude, comptables ou de résolution de litiges.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte CoffeeDash et des informations personnelles associées.<br/>CoffeeDash propose la suppression de compte via l'application et/ou via un mécanisme de suppression web externe.<br/>Lorsqu'une demande de suppression de compte est effectuée, nous supprimerons ou anonymiserons les informations personnelles associées que nous ne sommes pas tenus de conserver.<br/>Les informations devant être conservées à des fins légales, de sécurité, de prévention de la fraude, comptables ou autres fins légales légitimes peuvent être conservées pendant la période de conservation applicable.<br/>Pour demander la suppression de votre compte, utilisez la fonctionnalité de suppression de compte disponible dans CoffeeDash ou contactez-nous à :<br/>coffeedashcompany@gmail.com<br/>Pour la conformité Google Play, le processus de suppression de compte doit être clair et accessible, et ne doit pas simplement désactiver ou geler le compte. Google Play exige spécifiquement que la suppression de compte soit disponible à la fois depuis l'application et via une ressource web externe.

Selon votre appareil et les fonctionnalités que vous utilisez, vous pouvez contrôler certaines informations via :

• Autorisations de localisation de l'appareil
• Autorisations de notification
• Paramètres du compte
• Autorisations de l'application
• Suppression du compte

Vous pouvez désactiver l'accès à la localisation via les paramètres de votre appareil. Certaines fonctionnalités de CoffeeDash peuvent ne pas fonctionner correctement sans accès à la localisation.<br/>Vous pouvez également désactiver les notifications via les paramètres de votre appareil.

CoffeeDash ne s'adresse pas aux enfants.<br/>Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants lorsque cette collecte est interdite par la loi applicable.<br/>Si vous pensez qu'un enfant a fourni des informations personnelles à CoffeeDash en violation des exigences applicables, veuillez nous contacter afin que nous puissions enquêter et prendre les mesures appropriées.

CoffeeDash et ses prestataires de services peuvent traiter des informations en utilisant une infrastructure située dans des pays autres que celui où vous résidez.<br/>Lorsque cela est requis, nous prenons des mesures appropriées pour protéger les informations personnelles lorsqu'elles sont transférées ou traitées au-delà des frontières.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements apportés à CoffeeDash, à nos pratiques de données, aux exigences légales ou aux services que nous utilisons.<br/>Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous mettrons à jour la date de « dernière mise à jour » en haut de cette politique et, le cas échéant, fournirons un avis supplémentaire via CoffeeDash.<br/>Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette politique de confidentialité.

Si vous avez des questions, préoccupations ou demandes concernant cette politique de confidentialité ou vos informations personnelles, veuillez contacter :<br/>CoffeeDash<br/>Site web : https://coffeedash.shop<br/>E-mail confidentialité : coffeedashcompany@gmail.com